Şu anda müşteri görüşleri / müşteri sorunları için basit bir form var, bu formu support@ourwebsite.com bir e-posta göndermek ve daha sonra biz kontrol ve herhangi bir soruşturma cevap.

Ben bir bilet her konu için açılmış ve yanıtlar e-posta yoluyla veya (önceki tüm yanıtlar görüntüler), vb bir form aracılığıyla yapılabilir uygun bir bilet sistemi uygulamak istiyorum

Herkes böyle bir canavarın biliyor mu? Bir şey PHP / MySQL tabanlı ve çok ağır değil - ben gerçekten tam bir CRM ya da öylesine, sadece bilet istemiyorum.