Ben Destek Modülü kayıtlı bir müşteri iletişim bilgileri var, ben aşağıdaki halletmek olabilir ..
- Müşteri suport@company.com e-posta gönderir
- Posta Scanner taramaları, bir bilet oluşturur.
- Bir bildirim e-posta istemcisi için destek ekibi tarafından alındığını gönderilir.
- Yönetici birine bilet atar, müşteri bilet tahsis ediliyor bir e-posta kucaklayacak.
- Müşteri e-cevaplarsa, bilet açıklamada güncellenir.
Ben kaydedilen müşteri bilgi vermezsek nasıl hiç tek bilet oluşturulur oluyor.
Nasıl otomatik olarak yakında birisi support@company.com bir e-posta gönderir gibi kişinin iletişim bilgileri kaydedebilirim?